O que é o Boleto Expresso?
7 min
Criado por Bianca em 13/10/2021 16:27
Atualizado por Tirion em 13/01/2023 15:14
  1. Por que enviar comprovante de pagamento não agiliza a liberação do pedido?

  2. Diferença entre data de pagamento e de compensação do pagamento

  3. Cuidados importantes antes de pagar o boleto

O Boleto Expresso é uma forma de pagamento que consegue ser aprovado mais rapidamente do que normalmente ocorre com um Boleto normal. O tempo para aprovação do pagamento por Boleto Expresso leva entre 30 minutos e até 2 dias úteis, ou seja, o pagamento pode ser aprovado em alguns minutos no mesmo dia ou até 2 dias úteis após.

Mas há algumas observações que você deve levar em consideração. Há Bancos que aprovam o pagamento mais rápido e outros que demoram mais: 

👉 Esses são alguns Bancos que costumam aprovar o pagamento do Boleto Expresso mais rapidamente, no mesmo dia útil: Itaú, Bradesco e Santander.

👉 Esses são alguns Bancos que podem levar até 2 dias úteis para aprovar: Banco do Brasil, Nubank, Banco Inter, Pagbank, Mercado Pago, PicPay e outros bancos digitais. 

Vale lembrar que dias úteis são aqueles dias em que os Bancos funcionam normalmente. Então sábados, domingos e feriados não contam como dias úteis.

Enquanto o pagamento não é compensado pelo Banco, o pedido fica com Status "aguardando" e quando o pagamento é compensado pelo Banco o status do pagamento altera para "aprovado".  

O status do pedido pode ser acompanhando na conta da Nuuvem em "Meus Pedidos". Nessa área da conta de usuário da Nuuvem vai aparecer o histórico de todos os pedidos realizados, inclusive o da compra por Boleto.
  



1. POR QUE ENVIAR COMPROVANTE DE PAGAMENTO NÃO AGILIZA A LIBERAÇÃO DO PEDIDO?

O envio de comprovantes não acelera o Banco a compensar o pagamento, pois isso não é algo que depende da Nuuvem, e sim apenas dos Bancos. 

Se realizou alguma compra por boleto durante uma promoção e o pagamento compensar após o término da promoção, não se preocupe. Isso não afeta em nada na compra. O mais importante é que tenha o boleto tenha sido pago até a data de vencimento..

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2. DIFERENÇA ENTRE DATA DO PAGAMENTO E DE COMPENSAÇÃO DO PAGAMENTO

Note que a data de pagamento e a data de compensação são duas coisas diferentes.

Data de pagamento é a data que o pagamento foi de fato realizado pelo comprador. Enquanto que Data de compensação do pagamento é a data que a Nuuvem recebe o pagamento do boleto.

O Sistema Bancário funciona de forma que permite que um Boleto tenha o pagamento agendado para outro dia diferente, até a data de vencimento informada no Boleto. 

A data de vencimento é a data limite para que você pague o boleto. Case agende o pagamento do Boleto para o último dia de vencimento, isso pode fazer com que demore ainda mais para que o pagamento seja compensado. 

A data de compensação do pagamento não está relacionada com a data de vencimento do boleto, então pode ser que aconteça depois do vencimento do boleto (e não há nenhum problema se isso acontecer). 

Por exemplo, se você agendou o pagamento para uma Segunda-feira que seria o último dia de vencimento do Boleto, então o pagamento deve compensar para a Nuuvem até Quarta-feira. O prazo de 30 min ou até 1 dia útil é válido somente a partir da data de pagamento do boleto, que está informada no comprovante de pagamento.

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3. CUIDADOS IMPORTANTES ANTES DE PAGAR O BOLETO

Há outras observações que valem sua atenção também!

  • Certifique-se que o boleto foi pago exatamente com o mesmo valor impresso no papel. Qualquer centavo pago a mais ou a menos, pode prejudicar o processo de compensação Bancária.
  • Após criação do pedido, você tem 5 dias corridos (contanto com fins de semana) para efetuar o pagamento do Boleto Expresso. Após este período, o boleto gerado é expirado e não aceitará pagamentos. A data de vencimento sempre estará indicada no PDF do boleto.
  • Certifique-se que o pagamento não teve o pagamento agendado. Por exemplo, é muito comum pagar o boleto em caixa automático ou internet banking e o sistema do Banco agendar automaticamente o pagamento para o último dia de vencimento do boleto. Nesse caso, os 2 dias úteis de compensação bancária só começam a contar a partir da data que o pagamento foi efetivamente realizado, e não a partir da data que aconteceu o agendamento do boleto.
  • A numeração do código de barras do boleto tem que ser o mesmo da numeração do código de barras que foi pago. Se as numerações forem diferentes, há o risco do pagamento ir para outro lugar (outro beneficiário) o que pode tornar praticamente impossível identificar o pagamento e, nesse caso, você terá de entrar em contato com o Banco onde o pagamento foi realizado para ter o valor pago devolvido.

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